Returnarea Produselor

Potrivit legislatiei in vigoare (Ordonanta de urgenta 34/2014), privind produsele achizitionate la distanta, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului, sa ne anuntati despre intentia de a returna produsele.

Pentru a returna orice produs, trebuie sa completati formularul de mai jos iar produsul se va repara, inlocui sau se va returna contravaloarea lui.

Produsul se va returna doar daca: este in stare perfecta, in ambalajul original.

Acesta nu va fi primit daca: este zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura.

Daca doriti schimbarea produsului

Dupa ce primim solicitarea dumneavoastra (folosind formularul de mai jos) vom trimite curierul sa va aduca la schimb gratuit noua pereche solicitata.

Va rugam sa aveti cutia deja intr-o punga sigilata, curierul urmand doar sa lipeasca o nota de transport pe aceasta.

Daca doriti  sa faceti alte schimburi, ele  se vor taxa cu 30 lei / schimb.

Daca doriti returnarea produsului comandat si contravaloarea lui

Dupa ce primim solicitarea dumneavoastra (folosind formularul de mai jos) vom trimite curierul sa ridice coletul pe care il aveti de la noi. In acest caz vom plati noi transportul si indata ce primim coletul vom trimite bancii cerere de returnare a contravalori produsului in contul pe care ni l-ati furnizat in formularul de retur (aflat un pic mai jos in aceasta pagina)

Returnarea banilor poate dura pana in 3 zile lucratoare de la primirea coletului retur.

Formular retur

Doresc sa schimb produsulDoresc returnarea banilor in cont