Returnarea Produselor

CUM SE SCHIMBA SAU SE RETURNEAZA PRODUSELE?

Nu trimiteti dumneavoastra coletul. Cititi mai jos care este procedura.

Comenzile livrate in afara Romaniei nu beneficiaza de retur / schimb de marimi gratuit

Potrivit legislatiei in vigoare (Ordonanta de urgenta 34/2014), privind produsele achizitionate la distanta, aveti la dispozitie 14 zile calendaristice de la primirea coletului, sa ne anuntati despre intentia de a returna produsele.

Pentru a returna orice produs, trebuie sa completati formularul de mai jos.

Produsul se va returna doar daca: este in stare perfecta, in ambalajul (cutia) original.

Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura.

In eventualitatea foarte putin probabila in care produsul pe care l-ati primit este neconform sau prezinta defecte trebuie sa ne anuntati imediat ce ati primit produsul de problema observata.

Doriti schimbarea produsului ?

Inainte de a plasa o solicitare de inlocuire a produsului, va rugam verificati daca pe site este sau nu disponibil modelul si marimea dorita. Dupa ce primim solicitarea dumneavoastra (folosind formularul de mai jos) vom trimite curierul sa va aduca la schimb gratuit noua pereche solicitata.

Asiguram primul schimb de produs/marime gratuit. Daca aveti nevoie si de alte schimburi de produs / marime dupa primul schimb, acestea se vor taxa cu 30 lei TVA inclus.

Va rugam sa aveti cutia deja intr-o punga sigilata, curierul urmand doar sa lipeasca o nota de transport pe aceasta.

Doriti sa returnati un produs si sa primiti contravaloarea lui in contul dumneavoastra bancar?

Dupa ce primim solicitarea dumneavoastra (folosind formularul de mai jos) vom trimite curierul sa ridice coletul pe care il aveti de la noi. In acest caz vom plati noi transportul si indata ce primim coletul vom trimite bancii cerere de returnare a contravalori produsului in contul pe care ni l-ati furnizat in formularul de retur (aflat un pic mai jos in aceasta pagina)

Returnarea banilor poate dura pana in 3 zile lucratoare din ziua in care primim noi coletul pe care il returnati. Acest termen se poate uneori prelungi cu cateva zile din cauza bancilor la care aveti cont.

Prin completarea formularului de retur de mai jos, confirmati faptul ca ati citit, ati inteles si veti respecta procedura de returnare a produselor. Orice alta metoda de returnare a produselor diferita fata de cea pe care am descris-o mai sus este automat refuzata de noi ( de exemplu trimiterea coletelor catre noi cu ramburs). Multumim.

Putem executa GRATUIT modificari produsulului dumneavoastra:

    • JUMATATI DE NUMAR

    • LUNGIREA CURELELOR SAU BARETELOR

DORESC SA SCHIMB



DORESC SA RETURNEZ PENTRU A PRIMI BANII